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Caola Mendrisio

PERIODO PER IL RESO

Offriamo la possibilità di effettuare resi entro 30 giorni dalla data di acquisto, sia per gli acquisti effettuati online su shop.caola.ch che presso il negozio fisico Caola Davide a Mendrisio. Trascorso questo termine, non potremo più garantire il rimborso o lo scambio.

COME CONTATTARCI

In caso di problemi con l’articolo acquistato, vi invitiamo a contattarci tempestivamente:

Email: info@caola.ch
Telefono: +41 91 646 14 63

CONDIZIONI PER IL RESO

Per poter essere accettato, il prodotto deve:

Essere inutilizzato e integro
Essere restituito nella confezione originale
Trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto

PRODOTTI NON RESIABILI

Non accettiamo resi per:

Materiali pericolosi o infiammabili
Articoli in saldo (solo prodotti a prezzo pieno sono rimborsabili)
Carte regalo
Prodotti digitali scaricabili
Prodotti per la salute o uso personale

DOCUMENTAZIONE RICHIESTA

Per elaborare il rimborso è necessario fornire la prova di acquisto o la ricevuta.

Nota: Non spedire il prodotto direttamente al produttore originario.

RIMBORSI PARZIALI

Potremo procedere a un rimborso parziale in caso di:

Articoli restituiti non nelle condizioni originali, danneggiati o incompleti senza colpa di Caola
Resi oltre il termine di 30 giorni
Ordini con dati di spedizione errati (es. paese diverso dalla Svizzera) e pagamenti con tasse incluse, che verranno rimborsati solo in parte

PROCEDURA DI RIMBORSO

Dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto, vi invieremo una conferma via email. In caso di esito positivo, il rimborso verrà accreditato sulla carta di credito utilizzata per l’acquisto nel minor tempo possibile.

RITARDI NEL RIMBORSO

Se non avete ricevuto il rimborso entro i tempi previsti, vi consigliamo di:

Controllare il conto bancario
Contattare la compagnia della vostra carta di credito, poiché potrebbero esserci tempi di elaborazione aggiuntivi
Contattare la vostra banca

Se dopo queste verifiche il rimborso non è stato ancora ricevuto, contattateci a info@caola.ch.

SCAMBI

Effettuiamo scambi solo per prodotti difettosi o danneggiati. Per richiedere uno scambio, contattateci a info@caola.ch e inviate il prodotto al seguente indirizzo:

Davide Caola
Viale Villa Foresta 1
6850 Mendrisio, Svizzera

ARTICOLI IN SALDO

Gli articoli in saldo non sono rimborsabili né scambiabili.

PRODOTTI REGALO

Se il prodotto è stato acquistato come regalo e spedito direttamente a voi, riceverete un credito regalo pari al valore del rimborso.
Se il regalo non è stato contrassegnato come tale al momento dell’acquisto, il rimborso sarà effettuato all’acquirente originale, che verrà informato.

SPEDIZIONE PER IL RESO

Gli articoli da restituire devono essere spediti al seguente indirizzo: