politique de confidentialité

Version du 01.09.2023

Dans cette politique de confidentialité, nous, Caola Davide, expliquons comment nous collectons et traitons les données personnelles lorsque vous visitez ou achetez sur https://shop.caola. Les données personnelles désignent toute information concernant une personne spécifique ou identifiable.

Si vous nous fournissez des données personnelles sur d'autres personnes (par exemple, des membres de votre famille, des données de collègues), veuillez vous assurer que ces personnes connaissent cette politique de confidentialité et ne nous fournissent leurs données personnelles que si vous y êtes autorisé. et si ces données personnelles sont correctes.

Cette politique de confidentialité est conçue pour répondre aux exigences du règlement général sur la protection des données de l'UE (« RGPD »), de la loi suisse sur la protection des données (« LPD ») et de la loi suisse révisée sur la protection des données (« revDSG »). Toutefois, la question de savoir si et dans quelle mesure ces lois sont applicables dépend de chaque cas individuel.

1. Responsable du traitement / délégué à la protection des données / représentant

Le responsable des activités de traitement des données décrites ici est Caola Davide (Viale Villa Foresta 1, 6850 Mendrisio). Si vous avez des préoccupations en matière de protection des données, vous pouvez nous les communiquer à l'adresse de contact suivante : info@caola.ch ou Davide Caola, Viale Villa Foresta1, 6850 Mendrisio (c'est également l'adresse de notre délégué à la protection des données selon l'article 37 du le RGPD).

2. Collecte et traitement des données personnelles

Nous traitons principalement les données personnelles que nous recevons de nos clients et d'autres partenaires commerciaux dans le cadre de nos relations commerciales avec eux et d'autres personnes impliquées ou que nous collectons auprès de leurs utilisateurs dans le cadre du fonctionnement de nos sites Internet, applications et autres applications.

Nous collectons vos adresses et, le cas échéant, vos intérêts et d'autres données sociodémographiques (à des fins de marketing), des données liées à l'utilisation du site Web (par exemple, adresse IP, adresse MAC de votre smartphone ou ordinateur, informations sur votre appareil et vos paramètres, cookies, date et heure de la visite, pages et contenus visités, fonctionnalités utilisées, site Web référent, informations de localisation). Ceci est classé comme « informations sur l’appareil ».

Nous collectons des informations en utilisant les technologies suivantes :

- Les « Cookies » sont des fichiers présents sur votre appareil et comportent souvent un identifiant anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les désactiver, visitez le lien suivant http://www.allaboutcookies.org.

- Les « fichiers journaux » suivent les actions effectuées sur le site et collectent des informations, notamment votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur de services Internet, les pages de sortie de référence et la date/heure.

- Les « balises Web », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous avez effectué une recherche sur le site.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou essayez d'effectuer un achat via le site, nous collectons des informations personnelles, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, des informations concernant le paiement (y compris les numéros de carte de crédit ou d'autres types de paiement), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. nombre. Nous appelons ces informations « informations de commande ».

Lorsque nous parlons d'« informations personnelles » dans cette pratique, nous parlons à la fois d'informations sur l'appareil et d'informations sur les commandes.

3. Finalité du traitement des données et base juridique

Nous utilisons les informations personnelles collectées principalement pour conclure et traiter des contrats avec nos clients, notamment dans le cadre de l'achat de produits, ainsi que pour remplir nos obligations légales en Allemagne et à l'étranger.

Nous traitons également vos données personnelles et celles d'autres personnes, dans la mesure permise et jugée appropriée, aux fins suivantes, pour lesquelles nous (et parfois des tiers) avons un intérêt légitime correspondant à la finalité :

- Proposer et développer davantage nos offres, services et les sites Internet, applications et autres plateformes sur lesquels nous sommes présents ;

- Test et optimisation des procédures d'analyse des besoins en vue d'un contact direct avec les clients, ainsi que collecte de données personnelles à partir de sources accessibles au public à des fins d'acquisition de clients ;

- Publicité et marketing (y compris l'organisation d'événements), dans la mesure où vous ne vous êtes pas opposé à l'utilisation de vos données (si nous vous envoyons de la publicité en tant que client existant, vous pouvez vous y opposer à tout moment et nous vous placerons sur un liste de blocage pour d'autres envois publicitaires) ;

- Etudes de marché et d'opinion, veille médiatique ;

- Faire valoir les droits légaux et la défense dans le cadre de litiges et de procédures officielles ;

- Prévention et enquête sur les infractions pénales et autres fautes (par exemple, mener des enquêtes internes, analyser des données pour lutter contre la fraude) ;

- Sécuriser nos opérations, notamment informatiques, sites Web, applications et autres plateformes.

Si vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données personnelles à des fins spécifiques (par exemple, lorsque vous vous êtes inscrit pour recevoir des newsletters ou effectué une vérification de vos antécédents), nous traitons vos données personnelles dans le cadre et sur la base de ce consentement, sauf si nous avons une autre base juridique et exiger une telle base. Le consentement donné peut être révoqué à tout moment, mais cela n'a aucune incidence sur le traitement des données déjà effectué.

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers, par exemple nous utilisons Shopify pour améliorer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations ici : http://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos acheteurs utilisent notre site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ ou ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

4. Cookies/suivi et autres technologies liées à l'utilisation de notre site Web

Généralement, sur nos sites Web (et ev. applications), nous utilisons des « cookies » et des technologies similaires pour identifier votre navigateur ou appareil. Un cookie est un petit fichier envoyé à votre ordinateur ou stocké automatiquement sur votre ordinateur ou appareil mobile par le navigateur Web que vous utilisez lorsque vous visitez notre site Web (ou installez une application). Lorsque vous visitez à nouveau ce site Web [ou utilisez notre application], cela nous permet de vous reconnaître même si nous ne savons pas qui vous êtes. Outre les cookies qui sont utilisés uniquement pendant une session et supprimés après votre visite sur le site Web (« cookies de session »), les cookies peuvent également être utilisés pour stocker vos paramètres et d'autres informations pendant une période de temps spécifiée (par exemple deux ans) ( "cookies persistants").

Cependant, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il rejette les cookies, les enregistre pour une seule session ou les supprime prématurément. La plupart des navigateurs sont prédéfinis pour accepter les cookies. Nous utilisons des cookies persistants pour stocker les préférences de l'utilisateur (par exemple, langue, connexion automatique), pour nous aider à mieux comprendre comment vous utilisez nos services et notre contenu, et pour vous montrer des offres et des publicités adaptées à vous (ce qui peut également se produire sur les sites Web d'autres sociétés ; cependant, ils ne sauront pas de notre part qui est l'utilisateur, si nous le savons, car ils verront seulement que leur site Web a le même utilisateur qui était sur une page particulière avec nous). Certains cookies sont définis par nous, d'autres sont définis par les fournisseurs avec lesquels nous travaillons. Si vous bloquez les cookies, certaines fonctionnalités (telles que la sélection de la langue, le panier, les processus de commande) peuvent ne plus fonctionner.

Dans certaines de nos newsletters et autres e-mails marketing, nous incluons également, lorsque cela est autorisé, des éléments d'image visibles et invisibles, que nous récupérons de nos serveurs pour déterminer si et quand l'utilisateur a ouvert l'e-mail, afin que nous puissions mieux mesurer et comprendre comment l'utilisateur utilise nos offres et les adapter à celles-ci. Vous pouvez bloquer cette fonctionnalité dans votre programme de messagerie ; la plupart sont prédéfinis pour le faire.

En utilisant nos sites Web (et éventuellement nos applications) et en acceptant de recevoir des newsletters et autres e-mails marketing, vous consentez à l'utilisation de ces techniques. Si vous ne souhaitez pas le faire, vous devez configurer votre navigateur ou votre programme de messagerie en conséquence, ou désinstaller l'application si vous ne pouvez pas la modifier via les paramètres.

Si des plug-ins de réseaux sociaux sont utilisés :

Sur nos pages Internet, nous utilisons également des plug-ins de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest ou Instagram. Ceci est visible par l'utilisateur dans chaque cas (généralement via ses icônes). Nous avons configuré ces éléments pour qu'ils soient désactivés par défaut. Si vous les activez (en cliquant dessus), les opérateurs des réseaux sociaux respectifs peuvent enregistrer que vous êtes sur notre site Internet et où et peuvent utiliser ces informations à leurs propres fins. Le traitement de vos données personnelles relève alors de la responsabilité de ces opérateurs, conformément à leur réglementation en matière de protection des données. Nous ne recevons aucune information vous concernant de la part de ces opérateurs.

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités et des annonces susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement des publicités ciblées, vous pouvez visiter : La page éducative de Advertising Initiative (« NAI ») ici : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Si vous le souhaitez, vous pouvez cesser d'être ciblé par des publicités ciblées en utilisant les liens ci-dessous :

- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Vous pouvez également vous désinscrire de ce type de service en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance ici : http://optout.aboutads.info/.

Veuillez noter que nous ne modifions pas les données de notre site pour utiliser des méthodes lorsque nous constatons la présence d'un signal de non-pistage provenant de votre navigateur.

5. Divulgation de données et transfert de données à l'étranger

Dans le cadre de nos activités commerciales et des finalités mentionnées au point 3, nous divulguons également des données à des tiers, dans la mesure autorisée et jugée appropriée, soit parce qu'ils les traitent pour nous, soit parce qu'ils souhaitent les utiliser à leurs propres fins. Cela s’applique notamment aux entités suivantes :

 Sous-traitants (tels que les prestataires de services informatiques) ;

 les autorités, agences officielles ou tribunaux nationaux et étrangers ;

 le public, y compris les visiteurs des sites Web et des réseaux sociaux

tous les destinataires ensemble.

Ces destinataires sont en partie nationaux, mais peuvent se trouver n'importe où dans le monde. Vous devez notamment vous attendre à ce que vos données soient transférées vers l'Europe et les États-Unis où se trouvent les prestataires de services que nous utilisons (tels que Google, Meta...).

Si le destinataire se trouve dans un pays qui ne dispose pas d'une protection légale des données adéquate, nous obligeons contractuellement le destinataire à respecter la protection des données applicable (à cette fin, nous utilisons les clauses contractuelles types révisées de la Commission européenne, accessibles ici : https:// eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?), sauf si le destinataire est déjà soumis à un ensemble de règles légalement reconnues pour garantir la protection des données et que nous ne pouvons pas nous prévaloir d'une exception. Une exception peut s'appliquer en cas de procédures judiciaires à l'étranger, mais aussi en cas d'intérêt public majeur ou si l'exécution d'un contrat nécessite une telle divulgation, si vous avez donné votre consentement ou s'il s'agit de données que vous avez rendues généralement accessibles et ne vous êtes pas opposé au traitement de ces données.

6. Durée de conservation des données personnelles

Nous traitons et conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles et légales ou aux fins poursuivies par le traitement, c'est-à-dire pendant toute la durée de la relation commerciale (depuis l'initiation et le traitement jusqu'à la fin de la relation commerciale). un contrat) et même au-delà, conformément aux obligations légales de conservation et de documentation. Dans ce contexte, les données personnelles peuvent être conservées aussi longtemps qu'il est possible de faire valoir des réclamations contre notre entreprise et dans la mesure où nous y sommes par ailleurs obligés par la loi ou si des intérêts commerciaux légitimes l'exigent (par exemple, à des fins de preuve et documentation). Dès que vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux fins mentionnées ci-dessus, elles seront supprimées ou anonymisées dans la mesure du possible. Des périodes de conservation plus courtes de douze mois ou moins s'appliquent généralement aux données opérationnelles (par exemple, les protocoles système, les journaux).

7. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé et toute utilisation abusive.

8. Obligation de fournir des données personnelles

Dans le cadre de notre relation commerciale, vous devez nous fournir les données personnelles nécessaires à l'établissement et à l'exécution de la relation commerciale ainsi qu'à l'accomplissement des obligations contractuelles y afférentes (vous n'êtes généralement soumis à aucune obligation légale de nous fournir ces données). Sans ces données, nous ne serons généralement pas en mesure de conclure ou d'exécuter un contrat avec vous (ou l'entité ou la personne que vous représentez). De plus, le site Web ne peut être utilisé que si certaines informations sur la sécurité du trafic (telles que l'adresse IP) sont fournies.

Le site Web n'a pas été développé pour permettre aux personnes de moins de 18 ans d'effectuer des achats.

9. Profilage

Nous traitons vos données personnelles en partie automatiquement dans le but d'évaluer certains aspects personnels (profilage). Nous utilisons notamment le profilage pour pouvoir vous informer et vous conseiller de manière ciblée sur les produits. À cette fin, nous utilisons des outils d'évaluation qui nous permettent de fournir une communication et une publicité basées sur les besoins, y compris des études de marché et d'opinion.

10. Droits de la personne concernée

Dans le cadre de la loi sur la protection des données qui vous est applicable et dans la mesure prévue (comme dans le cas du RGPD), vous disposez d'un droit d'information, de rectification, d'effacement, d'un droit à la limitation du traitement des données et, à défaut, du droit de vous opposer à notre traitement des données, en particulier au traitement des données à des fins de marketing direct, au profilage effectué à des fins de publicité directe et à d'autres intérêts légitimes dans le traitement, ainsi qu'à la divulgation de certaines données personnelles à des fins de transfert à une autre entité (donc- appelée portabilité des données). Nous nous réservons toutefois le droit d'appliquer des limitations légales, par exemple si nous sommes obligés de conserver ou de traiter certaines données, si nous avons un intérêt supérieur à le faire (dans la mesure où nous y sommes autorisés) ou si nous avons besoin les données pour faire valoir les droits. En cas de frais, nous vous informerons à l'avance. Nous vous avons déjà informé de la possibilité de révoquer votre consentement au point 3. Veuillez noter que l'exercice de ces droits peut entrer en conflit avec les accords contractuels et entraîner des conséquences telles qu'une résiliation anticipée du contrat ou des frais. Nous vous informerons à l'avance si cela n'est pas déjà réglementé contractuellement.

CONTACT

Pour plus d'informations sur notre pratique en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail : info@caola.ch ou par courrier papier à :

Caola Davide

Viale Villa Foresta 1

6850 Mendrisio, Suisse

Traduit de l'italien par DeepL

politique de confidentialité

 

Version du 01.09.2023

Dans cette politique de confidentialité, nous, Caola Davide, expliquons comment nous collectons et traitons les données personnelles lorsque vous visitez ou achetez sur https://shop.caola . Les données personnelles désignent toute information relative à une personne spécifique ou identifiable.

Si vous nous fournissez les données personnelles d'autres personnes (par exemple, des membres de votre famille, des données de collègues), veuillez vous assurer que ces personnes connaissent cette politique de confidentialité et ne nous fournissez leurs données personnelles que si vous y êtes autorisé et si ces données personnelles sont correctes.

Cette politique de confidentialité a été conçue pour répondre aux exigences du règlement général sur la protection des données de l'UE (« RGPD »), de la loi suisse sur la protection des données (« LPD ») et de la loi suisse révisée sur la protection des données (« revDSG »). Toutefois, la question de savoir si et dans quelle mesure ces lois sont applicables dépend de chaque cas individuel.

1. Responsable du traitement / Délégué à la protection des données / Représentant

Le responsable des activités de traitement des données décrites ici est Caola Davide (viale Villa Foresta 1, 6850 Mendrisio). Si vous avez des doutes sur la protection des données, vous pouvez nous les communiquer à l'adresse de contact suivante : info@caola.ch ou Davide Caola, Viale Villa Foresta1, 6850 Mendrisio (c'est également l'adresse de notre délégué à la protection des données conformément à l'art. . 37 du RGPD).

2. Collecte et traitement des données personnelles

Nous traitons principalement les données personnelles que nous recevons de nos clients et d'autres partenaires commerciaux dans le cadre de nos relations commerciales avec eux et avec d'autres personnes impliquées ou que nous collectons auprès de leurs utilisateurs dans le cadre du fonctionnement de nos sites Internet, applications et autres applications. .

Nous collectons vos adresses et, le cas échéant, vos intérêts et d'autres données sociodémographiques (à des fins de marketing), des données en relation avec votre utilisation du site Internet (par exemple, adresse IP, adresse MAC de votre smartphone ou ordinateur, informations sur votre appareil et vos paramètres, cookies, date et heure de visite, pages et contenus visités, fonctions utilisées, site internet référent, informations de localisation). Elles sont classées comme « informations sur l'appareil ».

Nous collectons des informations en utilisant les technologies suivantes :

- Les « Cookies » sont des fichiers présents sur votre appareil et comportent souvent un identifiant anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et comment les désactiver, visitez le lien suivant http://www.allaboutcookies.org .

- Les « fichiers journaux » suivent les actions effectuées sur le site et collectent des informations telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur de services Internet, les pages de sortie de référence et la date/heure.

- Les « balises Web », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous avez recherché le site.

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons des informations personnelles, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit ou autres types de paiement), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. nombre. Nous appelons ces informations « informations de commande ».

Lorsque nous parlons de « informations personnelles » dans cette pratique, nous parlons à la fois d’informations sur l’appareil et d’informations sur les commandes.

3. Finalité du traitement des données et base juridique

Nous utilisons les données personnelles collectées principalement pour conclure et traiter des contrats avec nos clients, en particulier dans le cadre de l'achat de produits, ainsi que pour remplir nos obligations légales en Suisse et à l'étranger.

En outre, nous traitons vos données personnelles et celles d'autres personnes, dans la mesure autorisée et jugée appropriée, également aux fins suivantes, pour lesquelles nous (et parfois également des tiers) avons un intérêt légitime correspondant à la finalité :

• Proposer et développer davantage nos offres, nos services et les sites Internet, applications et autres plateformes sur lesquels nous sommes présents ;
• Test et optimisation des procédures d'analyse des besoins en vue d'un contact direct avec les clients, ainsi que collecte de données personnelles à partir de sources accessibles au public à des fins d'acquisition de clients ;
• Publicité et marketing (y compris l'organisation d'événements), dans la mesure où vous ne vous êtes pas opposé à l'utilisation de vos données (si nous vous envoyons de la publicité en tant que client existant, vous pouvez vous y opposer à tout moment et nous vous placerons sur une liste de blocage pour d'autres envois publicitaires) ;
• Etudes de marché et d'opinion, veille médiatique ;
• Affirmation des droits légaux et défense en matière de litiges juridiques et de procédures officielles ;
• Prévention et enquête sur les infractions pénales et autres fautes (par exemple, mener des enquêtes internes, analyser les données pour lutter contre la fraude) ;
• Sécuriser nos opérations, notamment informatiques, nos sites Internet, applications et autres plateformes.

Si vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos données personnelles à des fins spécifiques (par exemple, lorsque vous vous êtes inscrit pour recevoir des newsletters ou effectué une vérification de vos antécédents), nous traitons vos données personnelles dans le cadre et sur la base de ce consentement, sauf si nous avons une autre base juridique et exigeons cette base. Le consentement donné peut être révoqué à tout moment, mais cela n'a aucune incidence sur le traitement des données déjà effectué.

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers, par exemple nous utilisons Shopify pour améliorer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations ici : http://www.shopify.com/legal/privacy . Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos acheteurs utilisent notre site. Vous pouvez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ ou ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

4. Cookies/suivi et autres technologies liées à l'utilisation de notre site Internet

Généralement, sur nos sites Web (et éventuellement nos applications), nous utilisons des « cookies » et des technologies similaires pour identifier votre navigateur ou appareil. Un cookie est un petit fichier envoyé à votre ordinateur ou automatiquement stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile par le navigateur Web que vous utilisez lorsque vous visitez notre site Web (ou installez une application). Lorsque vous revisitez ce site Web [ou utilisez notre application], cela nous permet de vous reconnaître même si nous ne savons pas qui vous êtes. Outre les cookies qui ne sont utilisés que pendant une session et supprimés après la visite du site Web (« cookies de session »), les cookies peuvent également être utilisés pour stocker les paramètres de l'utilisateur et d'autres informations pendant une certaine période de temps (par exemple deux ans) ( "cookies permanents").

Vous pouvez toutefois paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, les enregistrer pour une seule session ou les supprimer prématurément. La plupart des navigateurs sont prédéfinis pour accepter les cookies. Nous utilisons des cookies persistants pour stocker vos préférences (par exemple, langue, connexion automatique), pour nous aider à mieux comprendre comment vous utilisez nos services et contenus et pour vous montrer des offres et des publicités adaptées à vous (ce qui peut également se produire sur les sites Web d'autres sociétés ; cependant , ils ne sauront pas de notre part qui est l'utilisateur, si nous le savons, car ils verront seulement que sur leur site Web il y a le même utilisateur qui était sur une page particulière avec nous). Certains cookies sont définis par nous, d'autres sont définis par les fournisseurs avec lesquels nous travaillons. Si vous bloquez les cookies, certaines fonctionnalités (telles que la sélection de la langue, le panier, les processus de commande) peuvent ne plus fonctionner.

Dans certaines de nos newsletters et autres e-mails marketing, nous incluons également, lorsque cela est autorisé, des éléments d'image visibles et invisibles, que nous récupérons de nos serveurs pour déterminer si et quand l'utilisateur a ouvert l'e-mail, afin que nous puissions mesurer et mieux comprendre comment vous utilisez nos offres et les adapter à vous. Vous pouvez bloquer cette fonctionnalité dans votre programme de messagerie ; la plupart d'entre eux sont prédéfinis pour le faire.

En utilisant nos sites Web (et, le cas échéant, nos applications) et en acceptant de recevoir des newsletters et autres e-mails marketing, vous consentez à l'utilisation de ces techniques. Si vous ne le souhaitez pas, vous devez configurer votre navigateur ou votre programme de messagerie en conséquence, ou désinstaller l'application si vous ne pouvez pas la modifier via les paramètres.

Si des plugins de réseaux sociaux sont utilisés :

Nous utilisons également sur notre site Internet des plug-ins de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest ou Instagram. Ceci est visible par l'utilisateur dans tous les cas (généralement via les icônes correspondantes). Nous avons configuré ces éléments pour qu'ils soient désactivés par défaut. Si vous les activez (en cliquant dessus), les opérateurs des réseaux sociaux respectifs peuvent enregistrer que vous êtes sur notre site Internet et où et peuvent utiliser ces informations à leurs propres fins. Le traitement de vos données personnelles relève donc de la responsabilité de ces opérateurs, conformément à leur réglementation en matière de protection des données. Nous ne recevons aucune information vous concernant de la part de ces opérateurs.

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités et des publicités susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement des publicités ciblées, vous pouvez visiter la page éducative de la Advertising Initiative (« NAI ») ici : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Si vous le souhaitez, vous pouvez cesser d'être la cible de publicités ciblées en utilisant les liens ci-dessous :

- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous

- Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

De plus, vous pouvez également vous désinscrire de ce type de service en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance ici : http://optout.aboutads.info/ .

Veuillez noter que nous ne modifions pas les données de notre site pour utiliser des méthodes lorsque nous constatons qu'il y a un signal de non-suivi provenant de votre navigateur.

5. Divulgation et transfert de données à l'étranger

Dans le cadre de nos activités commerciales et des finalités visées au point 3, nous communiquons également les données à des tiers, dans la mesure autorisée et jugée appropriée, à la fois parce qu'ils les traitent pour nous et parce qu'ils souhaitent les utiliser à leurs propres fins. . Cela s’applique notamment aux entités suivantes :

 Sous-traitants (tels que les prestataires de services informatiques) ;

 les autorités, agences officielles ou tribunaux nationaux et étrangers ;

 le public, y compris les visiteurs des sites Web et des réseaux sociaux

tous les destinataires ensemble.

Ces destinataires sont en partie nationaux, mais peuvent être n'importe où dans le monde. Vous devez notamment vous attendre à ce que vos données soient transférées vers l'Europe et les États-Unis, où se trouvent les prestataires de services que nous utilisons (tels que Google, Meta...).

Si le destinataire se trouve dans un pays qui ne dispose pas d'une protection juridique adéquate des données, nous l'obligeons contractuellement à respecter la protection des données applicable (à cet effet, nous utilisons les clauses contractuelles types révisées de la Commission européenne, accessibles ici : https:/ /eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?), sauf si le destinataire est déjà soumis à un ensemble de règles légalement reconnues pour garantir la protection des données et que nous ne pouvons pas compter à titre exceptionnel. Une exception peut s'appliquer en cas de procédure judiciaire à l'étranger, mais aussi en cas d'intérêt public majeur ou si l'exécution d'un contrat nécessite une telle divulgation, si vous avez donné votre consentement ou s'il s'agit de données que vous avez rendues généralement accessibles et que vous avez ne s'est pas opposé au traitement de ces données.

 

6. Durée de conservation des données personnelles

Nous traitons et stockons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales ou en tout cas pour les finalités poursuivies par le traitement, c'est-à-dire par exemple pendant toute la durée de la relation commerciale (du début et du traitement jusqu'à la fin de la relation commerciale). résiliation d'un contrat) et au-delà, dans le respect des obligations de conservation et de documentation requises par la loi. Dans ce contexte, les données personnelles peuvent être conservées aussi longtemps que nous pouvons faire valoir des réclamations contre notre entreprise et dans la mesure où nous y sommes obligés par la loi ou si des intérêts commerciaux légitimes l'exigent (par exemple, à des fins de test et de documentation). Dès que vos données personnelles ne sont plus nécessaires aux finalités mentionnées ci-dessus, elles seront supprimées ou rendues anonymes dans la mesure du possible. Pour les données opérationnelles (par exemple, les protocoles système, les journaux), des périodes de conservation plus courtes de douze mois ou moins s'appliquent généralement.

 

7. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé et toute utilisation abusive.

 

8. Obligation de fournir des données personnelles

Dans le cadre de notre relation commerciale, vous devez nous fournir les données personnelles nécessaires à l'établissement et à l'exécution de la relation commerciale ainsi qu'à l'exécution des obligations contractuelles correspondantes (en règle générale, vous n'êtes pas légalement obligé de nous fournir ces données). . Sans ces données, nous ne serons généralement pas en mesure de conclure ou d'exécuter un contrat avec vous (ou l'entité ou la personne que vous représentez). En outre, le site Web ne peut pas être utilisé si certaines informations sur la sécurité du trafic (telles que l'adresse IP) ne sont pas fournies.

Le site Web n'a pas été développé pour permettre aux personnes de moins de 18 ans d'effectuer des achats.

9. Profilage

Nous traitons vos données personnelles en partie automatiquement dans le but d'évaluer certains aspects personnels (profilage). Nous utilisons notamment le profilage pour pouvoir vous informer et vous conseiller sur des produits spécifiques. À cette fin, nous utilisons des outils d’évaluation qui nous permettent de fournir des communications et des publicités basées sur les besoins, y compris des études de marché et d’opinion.

 

10. Droits de l'intéressé

Dans le cadre de la loi sur la protection des données qui vous est applicable et dans la mesure prévue (comme dans le cas du RGPD), vous disposez d'un droit d'information, de rectification, de suppression, d'un droit à la limitation du traitement des données et, à défaut, du droit de vous opposer à notre traitement de données, en particulier à des fins de marketing direct, de profilage à des fins de publicité directe et d'autres intérêts légitimes dans le traitement, ainsi qu'à la fourniture de certaines données personnelles à des fins de transfert à une autre institution (ce que l'on appelle la portabilité des données). Nous nous réservons toutefois le droit d'appliquer les restrictions prévues par la loi, par exemple si nous sommes obligés de stocker ou de traiter certaines données, si nous avons un intérêt supérieur à le faire (dans la mesure où nous y sommes autorisés) ou si nous en avons besoin. les données pour faire valoir vos droits. En cas de frais, nous vous informerons à l'avance. Nous vous avons déjà informé de la possibilité de retirer votre consentement au point 3. Veuillez noter que l'exercice de ces droits peut entrer en conflit avec les accords contractuels et entraîner des conséquences telles qu'une résiliation anticipée du contrat ou des frais. Nous vous informerons à l'avance si cela n'est pas déjà réglementé contractuellement.

 

CONTACTS

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par email : info@caola.ch ou par courrier à :

Caola Davide

Viale Villa Foresta 1

6850 Mendrisio, Suisse

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